Preguntas y Respuestas

 

¿Qué es Soy Canna Bella?

Es una empresa orgullosamente dedicada al cuidado saludable de la piel. Nuestra pasión por los productos hechos a base de las bondades que nos ofrece la madre naturaleza y la admiración por la belleza de la mujer, nos ha inspirado a desarrollar la marca Soy Canna Bella.

 

¿Por qué Soy Canna bella es ideal para mi piel?

En Soy Canna Bella, sabemos que lo natural y orgánico es lo más saludable para el cuerpo, por ello todos nuestros productos han sido elaborados con ingredientes 100% naturales. Al ser fórmulas completamente naturales, son productos ideales para todos los tipos de piel.

 

¿Por qué no deberías usar cremas con químicos en mi piel?

Existen muchos químicos dañinos presentes en diferentes tipos de cosméticos, por ello optar por productos 100% naturales es tu mejor opción. Escoger cosméticos que estén formulados con ingredientes orgánicos, no solo evita el riesgo de utilizar químicos en la piel, sino que dichos ingredientes te aportan las propiedades y nutrientes que necesita tu cutis para tener un aspecto radiantes, hermoso y saludable.

 

¿Cuáles son los químicos más comunes que se usan en las cremas y por qué?

Muchos de los químicos utilizados en la formulación de las cremas son para conservar el producto y para dar un efecto ilusorio en la piel. Sin embargo, al ser químicos, son dañinos para el cuerpo. A continuación te mostraremos cuáles son los químicos más comunes en las cremas cosméticas:

  • Benzylparaben
  • Butylparaben
  • methylparaben
  • propylparaben
  • Isopropylparaben
  • Isobutylparaben
  • Fenilparabeno

 

¿Cuál es el periodo de vida de las cremas después del primer uso sin afectar su calidad?

Generalmente, el periodo de vida de una crema de buena calidad, después de su primer uso, es de 12 meses, sin embargo, también influye la manera en la que se conserva el producto. Para saber con exactitud cuánto tiempo de efectividad tiene una crema, se debe revisar la etiqueta del producto, donde se indica con un número en el centro del símbolo de un tarro la durabilidad de la crema.

¿Se prueban los productos de Soy Canna Bella en animales?

Con orgullo podemos afirmar y demostrar que los productos Soy Canna bella son Cruelty free, es decir, libres de crueldad animal. Puesto que, no se realizan ningún tipo de pruebas de nuestros cosmeticos en animales.

 

¿Las cremas de Soy Canna Bella contienen protector solar?

Las cremas de Soy Canna Bella, no contienen factor de protección solar. Sin embargo, si ofrecemos un fantástico protector solar natural de 31 SPF para pieles claras y trigueñas, ideal para las rutinas diarias de cuidado facial.

 

¿Cuál es la diferencia entre un protector solar natural y uno químico?

Los protectores solares naturales están formulados con dióxido de titanio y óxido de zinc. Estos ingredientes protegen la piel bloqueando, rebotando y dispersando los rayos UVA y UVB, para evitar que penetren la dermis. Este tipo de protector solar es apto para todos los tipos de pieles y es inofensivo para la salud y el medioambiente.

Los protectores solares químicos protegen la piel por medio de la absorción de los rayos UV, convirtiéndolos en calor que después es liberado de la piel. Contienen sustancias como salicilatos, cinamatos y alcanfor de 4-metilbenzideno (4-MBC), avobenzona, oxibenzona y octinoxato. Este tipo de protector solar puede causar reacciones alérgicas en pieles sensibles o en pieles de bebés y niños.

 

¿Cuál es la diferencia de protección de un protector solar de 31 y uno de 50?

El número SPF de los protectores solares indican el nivel de protección que tiene el producto contra los rayos UV. Un protector solar de 31 SPF y de 50 SPF, solamente se diferencian en el tiempo de protección que tienen en la piel.

 

¿Cuáles son los Antioxidantes e ingredientes saludables para mi piel?

Todos los productos de Soy Canna Bella están formulados con los mejores antioxidantes e ingredientes 100% naturales para brindarte una piel radiante, saludable, hermosa y rejuvenecida. Entre sus antioxidantes e ingredientes naturales se destacan:

  • Ácido Glicólico.
  • Ácido Hialurónico.
  • Ácido Láctico.
  • Ácido Salicílico.
  • CBD
  • Células madres vegetales.
  • Ceramidas NP.
  • Pantenol (Provitamina B5).
  • Q-10.
  • Resveratrol
  • Retinol
  • Vitamina A.
  • Vitamina C.
  • Vitamina E.
  • Vitaminas Niacinamida (B3).

 

¿Cuáles son las cremas ideales para mi tipo de piel?

Los productos de Soy Canna Bella se adaptan a todos los tipos de piel. Dependiendo de tu edad y la necesidad de tu piel, te recomendamos que escojas entre cualquiera de las siguientes líneas de cuidado facial:

LINEA

EDAD RECOMENDADA

Set para las Chiquillas

12-18 AÑOS

Set Original

18 - 35 años

Set anti-acne

18- adelante

Set Anti-manchas

18- adelante

Set Anti edad

35 Años en adelante

 

¿Cuánto tiempo dura cada set de cremas?

Con el uso diario del set Soy Canna Bella en tu rutina de cuidado facial, aproximadamente cada producto tiene una duración de 3 a 4 meses. Al ser cosméticos concentrados, no requieres gastar demasiado producto en cada aplicación, para conseguir buenos resultados.

 

¿Puedo usar las cremas de día o noche?

Las cremas de Soy Canna Bella son completamente naturales, lo que significa que no contienen ningún químico dañino para tu piel.  Por esta razón, nuestros productos se pueden y deben utilizar diariamente, dos veces al día (en la mañana y en la noche) en tus rutinas de cuidado facial.

 

¿Cuál es la rutina correcta que debo seguir en mi cuidado facial y orden de uso de las cremas?

Si quieres una piel hermosa, tersa y brillante, te recomendamos realizar rutinas de cuidado facial diariamente, dos veces al día (en la mañana y en la noche). Muchas de nuestras líneas de cuidado facial o sets ya constan de todos los productos que necesitas para una adecuada rutina de belleza.

El orden que deben seguir en tu rutina de cuidado facial Soy Canna Bella:

  1. Limpiador facial.
  2. Exfoliante facial (2 veces a la semana).
  3. Tónico facial.
  4. Suero facial.
  5. Crema Humectante.
  6. Crema contorno de ojos.
  7. Protector solar.

 

¿Dónde se producen las Cremas de Soy Canna Bella?

Los inigualables productos de Soy Canna Bella se producen en nuestro laboratorio de Estados Unidos, Tennesse, cumpliendo con los más altos estándares de calidad. Es importante resaltar que todos nuestros productos están aprobados por la FDA.

 

¿A qué países Distribuyen las cremas Soy Canna Bella?

Los productos de Soy Canna Bella se distribuyen en Estados Unidos, México y Canadá. A través de nuestra tienda online podrás comprar cualquiera de nuestros sets o productos individuales y ordenar él envió.

 

¿Cómo hago para realizar una compra?

Puedes realizar tu compra en nuestra tienda online ingresando a: www.soycannabella.com

Una vez que realizas tu compra, nosotros nos encargamos de hacer el envío de los productos, por medio del correo. Te enviaremos a tu email su número de tracking para que puedas ver el seguimiento de su entrega.

 

¿Cómo obtengo un descuento?

Al ingresar a nuestra tienda online puedes elegir quien te recomendó las cremas Soy Canna Bella y en ese momento, recibirás automáticamente un código de descuento, el cual podrás aplicar en tus compras.

 

¿Qué opciones de pago hay?

Al hacer tu compra en la tienda online de Soy Canna Bella, puedes pagar tu pedido a través de nuestros diferentes métodos de pago:

  • PayPal.
  • Tarjeta crédito o débito.
  • Apterpay.

 

¿Qué es Afterpay?

Afterpay es un servicio que nos permite ofrecerte la posibilidad de realizar compras ahora y pagarlas en cuatro cuotas iguales sin intereses cada dos semanas. Para efectuar tu compra por este método de pago, debes seguir los siguientes pasos:

  1. Elige Afterpay como método de pago.
  2. Serás direccionado al sitio web Afterpay.
  3. Registraste en Afterpay especificando la forma pago (solo Visa o MasterCard).

Si ya estás registrados en Afterpay, solamente ingresa a tu cuenta de Afterpay y luego completa tu pedido. Como con cualquier pedido en la tienda online de Soy Canna Bella, los pedidos de Afterpay se enviarán dentro de los tiempos de envío estándar.

 

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Tu pedido será preparado y enviado el mismo día que realices la compra o al día siguiente, dentro del horario establecido en tienda: Lunes a Viernes de 10:00 am a 5:00 pm y Sábados 10:00 am a 12:00 pm. Tus productos serán entregados al correo, quienes serán los encargados de entregar tu pedido.

 

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los tiempos de envío variarán según el correo. Soy Canna Bella no tiene control sobre los tiempos de entrega después de que los pedidos se entregan a los mensajeros. No obstante, al momento de realizar tú pedido a través de nuestra tienda online, te mostraremos una fecha de entrega estimada.

 

¿Qué hago si mi pedido no ha llegado?

El tiempo de envío puede variar según el correo, sin embargo, si tu pedido se retrasó más de una semana puedes contactarnos a nuestro email: infosoycanabella@gmail.com Con gusto te atenderemos.

 

¿Existe alguna política de devolución de compra?

En Soy Canna Bella solamente efectuamos devoluciones si alguno de nuestros productos causo una reacción alérgica o si te ha sido prohibido por un médico. En ambos casos deben enviarnos pruebas para hacerle la devolución de su compra.

 

¿Cómo puedo ser Distribuidora de Soy Canna Bella?

Solo los Spas, salones de belleza o tiendas departamentales pueden ser distribuidores de los productos Soy Canna Bella. Si estás interesada en ser un aliado comercial, regístrate y envíanos tu solitud con el siguiente link:

https://soycanabella.com/pages/aliados-comerciales

Si no cumples con los requisitos para ser un distribuidor autorizado, puedes participar en el programa Comparte y Gana.

 

¿Cómo me inscribo en el programa Comparte y Gana?

Primero, debes registrarte en el programa Comparte y Gana para obtener tu código de descuento, luego, solamente tienes que compartir y recomendar los productos de Soy Canna Bella. Ganarás un 20% de comisión por cada compra que se registre con tu código. Para más información puedes escribirnos o contactarnos en el siguiente link:

https://soycanabella.com/pages/registrate

 

¿Cómo contactar a alguien si necesito información?

Cualquier duda, opinión o sugerencia que tengas sobres los productos de Soy Canna Bella, nos puedes contactar a nuestro email: infosoycannabella@gmail.com Con gusto le atenderemos.